Klachtencoördinator met ervaring in bezwaarprocedures (sr.)
Korte omschrijving
Wij zijn op zoek naar een senior klachtencoördinator met ervaring in bezwaarprocedures per 15 september a.s. voor onze opdrachtgever, een gemeente in Limburg. De duur van de opdracht is 3.5 maand en de inzet is maximaal 36 uur per week.
Functie omschrijving
Ben jij een ervaren professional met een scherp oog voor kwaliteit en rechtvaardigheid? Wij zoeken een senior klachtencoördinator die complexe klachten en eventueel bezwaarprocedures met vertrouwen en deskundigheid weet te begeleiden.
In deze rol begeleid je de afhandeling van klachten, gaat na in hoeverre een minnelijke oplossing gerealiseerd kan worden en adviseert over procedurele verbeteringen in klachtafhandeling en rapporteert aan het bestuur.
Je werkt zelfstandig, denkt strategisch en weet draagvlak te creëren binnen de organisatie.
Je kunt indien nodig de taken van de Secretaris Commissie Bezwaarschriften (gedeeltelijk) overnemen.
Functie eisen
De opdrachtgever stelt de volgende eis:
- Ervaring in een soort gelijke rol.
Reageren
Interesse in deze leuke opdracht? Neem dan contact met mij op!
